Questions fréquentes

Vous cherchez une réponse à une question? Notre FAQ est le moyen le plus rapide pour obtenir de l'aide.

Comment se déroulera mon installation?

Premièrement, un de nos installateurs professionnel viendra chez vous pour examiner votre situation et identifier précisement ce qui doit être fait. Ensuite, dés que cette information nous parvient, nous vous enverrons un message contenant un devis final pour que vous puissiez l'approuver. Si vous êtes d'accord avec le travail qui à faire, alors nous arrongerons une nouvelle visite pour installer votre produit. À partir de là, vous pouvez profiter de votre tout nouvel adoucisseur d'eau 🎉

Qu'en est-il de la garantie? Qui vient en cas de panne?

Si une panne survient pendant la période de garantie, les règles de garantie du fournisseur s'appliquent. Nous enverrons soit un de nos propres techniciens Van Marcke, soit un technicien du fournisseur de l’appareil pour effectuer les réparations. Si votre appareil présente un défaut, n’hésitez pas à contacter notre service après vente au 056/237.583.