Veel gestelde vragen

Op zoek naar een antwoord? Onze zelfhulpsectie is de snelste manier om hulp te krijgen.

Hoe zal de installatie verlopen?

Eerst komt een van onze professionele installateurs bij u thuis om uw situatie te bekijken en te bepalen wat er precies moet gebeuren. Zodra deze informatie ons bereikt, sturen we u een bericht met een definitieve offerte voor uw goedkeuring. Als u het eens bent met het werk dat gedaan moet worden, dan regelen we nog een bezoek om uw product te installeren. Vanaf dan kunt u genieten van uw gloednieuwe waterontharder 🎉

Wat met de garantie? Wie komt er in geval van een defect?

Als er tijdens de garantieperiode een storing optreedt, gelden de garantieregels van de leverancier. We sturen ofwel één van onze eigen Van Marcke-technici ofwel een technicus van de leverancier van het toestel om de herstellingen uit te voeren. Als uw toestel een defect heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze serviceafdeling op 056/237.583.